Condiciones de contratación y uso

01Titular y ámbito

Digital Solutions Lab LLC, prestador de los servicios y responsable del tratamiento bajo la marca profesional Gabriel Rojas. Domicilio empresarial: 30 North Gould Street, Sheridan, Wyoming 82801, Estados Unidos. Gabriel Rojas realiza el acompañamiento. Actividad: coaching, mentoría de liderazgo y formación.

Contacto: contacto@gabrielrojascoach.com · +34 611 912 027.

Estas condiciones regulan el uso de gabrielrojascoach.com y las contrataciones de coaching, mentoría, formación y comunidad que las incorporen expresamente. Se completan con la oferta particular aceptada antes del pago. Visitar la web no supone contratar ni aceptar cargos.

Estas condiciones no sustituyen acuerdos anteriores ni modifican de forma retroactiva compras ya realizadas. Una condición particular solo prevalecerá si se ha comunicado y aceptado válidamente y respeta los derechos obligatorios de la persona consumidora.

02Qué incluye el acompañamiento

La propuesta concreta identificará si se trata de una Sesión de Claridad y Dirección, un programa individual, una actividad formativa, recursos digitales o una membresía. Detallará el alcance, la duración, las sesiones, los materiales, los canales de soporte y los requisitos técnicos relevantes.

El coaching y la mentoría son servicios de desarrollo personal y profesional. No son atención sanitaria, psicoterapia ni tratamiento de trastornos mentales, y no sustituyen la asistencia de profesionales sanitarios cuando sea necesaria. La participación no garantiza un resultado personal, económico o profesional concreto. Esta precisión no excluye la obligación de prestar lo contratado con diligencia.

03Información y aceptación antes del pago

Antes de contratar se facilitarán la identidad y los datos del prestador, las características del servicio, el precio total con impuestos aplicables, las formas de pago, duración, calendario, acceso, cancelación y derechos de desistimiento. En una suscripción deben constar también la periodicidad, las renovaciones y cómo detenerlas.

Una compra requiere una aceptación expresa de la oferta y de la obligación de pago. Se facilitará confirmación en un soporte duradero, como el correo electrónico. Guarda esa confirmación y las condiciones particulares. Para la Sesión de Claridad y Dirección de 45 minutos, consulta el acuerdo de acompañamiento, que se presenta para su aceptación al reservar. Puedes pedir que se corrija un dato o consultar una condición antes de pagar.

El inicio anticipado de un servicio o de un contenido digital durante el plazo de desistimiento requiere los consentimientos específicos que correspondan. El mero pago o la aceptación general de estas condiciones no los sustituye.

04Precio, facturación y plazos

Se aplica el precio total indicado en la oferta aceptada. No se añadirán cargos no informados y aceptados. Un cambio posterior de precios no afecta a una compra ya formalizada. Cualquier modificación aplicable a futuras renovaciones debe comunicarse con antelación suficiente para decidir sobre la continuidad.

Cuando se acuerden cuotas, la oferta distinguirá un pago fraccionado de un programa y una suscripción renovable. El fraccionamiento no cambia por sí mismo el objeto del contrato ni elimina los derechos de cancelación o resolución que legalmente correspondan. Se facilitará el justificante o factura aplicable.

05Reservas y reprogramaciones

La confirmación indicará día, hora y zona horaria. Las solicitudes de cambio deben enviarse por el canal de reserva o a nuestro correo lo antes posible. Se aplicarán únicamente los plazos y condiciones de reprogramación comunicados y aceptados antes de contratar.

Una falta de asistencia no genera automáticamente derecho a una devolución comercial. Tampoco permite imponer penalizaciones nuevas, desproporcionadas o contrarias a la ley. Las incidencias de fuerza mayor y los fallos atribuibles al prestador se valorarán de forma individual. Consulta la política de cancelaciones y reembolsos.

06Membresía y finalización

La Manada se presenta expresamente como una membresía. Sus planes, precio, frecuencia de cobro y contenido se describen en la oferta de contratación correspondiente. La continuidad y cualquier permanencia solo podrán exigirse si han sido informadas, aceptadas y son válidas.

Puedes comunicar la baja mediante el canal utilizado para contratar o por correo a contacto@gabrielrojascoach.com. La solicitud debe identificar la suscripción para detener los futuros cobros. Se confirmará la fecha efectiva de baja y el alcance del acceso restante, respetando los derechos legales de resolución y devolución. No se impondrán obstáculos ni sanciones desproporcionadas.

07Desistimiento y devoluciones

No se ofrece una garantía comercial de devolución por satisfacción ni reembolsos voluntarios fuera de los supuestos publicados. Se respetan el desistimiento cuando proceda, la falta de conformidad, los cobros indebidos y las demás devoluciones legalmente exigibles. La política completa, los plazos y la forma de solicitarlo están en Cancelaciones y reembolsos.

08Confidencialidad y uso de materiales

Los participantes deben tratar con respeto a las demás personas y mantener la confidencialidad de lo compartido en sesiones y comunidad. No se permiten grabaciones, capturas o difusión de contenido personal ajeno sin la autorización correspondiente. El responsable tampoco publicará testimonios ni imágenes personales mediante la mera aceptación de estas condiciones.

Los materiales se facilitan para el uso personal previsto en la contratación. Su adquisición no transfiere derechos de explotación. Se respetan las excepciones legales a los derechos de autor. No está permitido distribuir o revender los materiales sin autorización.

Ante conductas graves que comprometan a otras personas podrá limitarse el acceso de forma proporcionada y motivada, con comunicación a la persona afectada y respetando las consecuencias económicas y derechos que legalmente correspondan.

09Incidencias y reclamaciones

Si un servicio no puede prestarse, se informará y se ofrecerá una solución adecuada. Una alternativa o reprogramación no sustituye una devolución exigible sin tu acuerdo. Nada de estas condiciones excluye responsabilidades que la ley impida limitar.

Para reclamar, escribe a contacto@gabrielrojascoach.com, identifica la contratación y describe la incidencia. Se facilitará constancia y respuesta dentro del plazo legal aplicable. Puedes acudir a los organismos de consumo y mecanismos de resolución que correspondan; contactar primero no es una renuncia a tus derechos.

10Normativa y cambios

Se aplica la legislación española, sin privar a los consumidores de las normas imperativas de protección aplicables en su país de residencia. Conocerán de los conflictos los órganos competentes conforme a la ley; no se exige renunciar al fuero legal del consumidor.

Las nuevas versiones se publicarán con fecha y regirán las futuras contrataciones que las incorporen. Los cambios en servicios en curso requieren la información, causa y aceptación que procedan. Marco de referencia: Ley 34/2002 y Real Decreto Legislativo 1/2007, en sus redacciones vigentes.